Bozum bilgi merkezini gör
Operatör, hediye kartı ve dijital kod başlıklarında koşulları tek ekranda karşılaştır.
Pokus nedir, nasıl çalışır?
Pokus, Türk Telekom mobil ödeme altyapısıyla birlikte kullanılan bir dijital cüzdandır. İçinde birden fazla kaynak aynı anda bulunabilir ve her kaynağın kendi kuralları vardır.
En kritik ayrım şudur: kendi kartınızdan yüklediğiniz para ile Ekspres Hesap üzerinden açılan harcama hakkı aynı ekranda görünse de aynı şey değildir. İşlem yapmadan önce elinizdeki tutarın hangisi olduğunu bilmeniz gerekir.
Ekspres Hesap kaynağı ne anlama gelir?
Ekspres Hesap, faturalı hatlarda faturaya yansıyan, ön ödemeli hatlarda mevcut TL'den karşılanan bir harcama kaynağıdır. Yani bu tutar sizin mevcut paranız değil, sonradan ödeyeceğiniz bir harcama hakkıdır.
Resmî koşullarda bu kaynaktan gelen tutar için transfer ve nakit çekim kısıtları tanımlıdır. Bu, ürünün tasarımından gelen bir kuraldır; bir hata ya da geçici kısıtlama değildir.
- Faturalı hatta kaynak faturadır; harcama sonradan faturayla ödenir.
- Ön ödemeli hatta kaynak mevcut TL bakiyedir.
- Yükleme bedeli ve güncel limitler resmî sayfada yayımlanır; işlem öncesi kontrol edilmelidir.
Neden IBAN'a gönderilemiyor?
Bu sorunun cevabı ürünün kendi koşullarındadır: Ekspres Hesap kaynaklı yüklemeler banka hesabına veya başka bir kişiye gönderilemez ve ATM'den çekilemez.
Çoğu kullanıcı bu kuralı işlem sırasında öğrendiği için sorun yaşar. Kaynağı baştan belirlemek, hem beklentiyi doğru kurar hem de gereksiz ücret ödemenizi engeller.
İşlem öncesi adım adım kontrol
Aşağıdaki sıra, Pokus'ta yaşanan sorunların büyük kısmını önler.
- Bakiyenin kaynağını belirleyin: Ekspres Hesap mı, kendi yüklemeniz mi?
- Hat türünüzü doğrulayın: faturalı mı, ön ödemeli mi?
- Yapmak istediğiniz işlemin o kaynak için izinli olup olmadığını resmî sayfadan kontrol edin.
- Yükleme bedelini ve varsa diğer ücretleri toplam maliyete ekleyin.
- Şifre ve doğrulama kodunu hiçbir koşulda paylaşmayın.
Bozum
Bozum yapmak ister misiniz?
Elinizdeki ürünün uygunluğunu kodu paylaşmadan önce konuşabilirsiniz. Ekspres Hesap kaynaklı tutar ile kullanılmamış kod ayrı değerlendirilir.
Sık sorulanlar
Kısa ve net yanıtlar
Pokus Ekspres Hesap bakiyesi IBAN'a gönderilir mi?
Resmî koşullara göre Ekspres Hesap kaynaklı yüklemeler banka hesabına veya başka bir kişiye gönderilemez ve ATM'den çekilemez.
Kendi yüklediğim bakiye de aynı kısıtlara tabi mi?
Kendi kaynağınızdan yüklediğiniz tutar ile Ekspres Hesap kaynaklı tutar ayrı değerlendirilir. Hangi kuralın geçerli olduğunu ürünün resmî sayfasından doğrulayın.
Pokus yükleme komisyonu ne kadar?
Yükleme bedeli ve limitler operatörün resmî sayfasında güncel olarak yayımlanır. Bu rehberdeki bilgiler resmî koşulların yerine geçmez.
Ekspres Hesap limitim neden düşük?
Limit kişiye özeldir ve hattın durumu ile ödeme geçmişi gibi değişkenlere bağlıdır. Ay içindeki kullanım da kalan tutarı azaltır.
Pokus bakiyesi bozdurulur mu?
Bu sayfa bir işlem sayfası değildir. Kaynağı fatura olan harcama hakkı ile kullanılmamış dijital kod farklı konulardır; uygunluk ürün türüne göre ayrıca konuşulur.